FAQs

POLÍTICA DE CAMBIOS Y CANCELACIONES DE RESERVAS

Si cambias de opinión y después de reservar tu visita y pagarla, quieres cancelarla, ten en cuenta estas condiciones:

1. Si cancelas con MÁS de 5 días de antelación: se te devolverá el dinero pero no de forma íntegra. Te haré el reembolso de 120€ (en el caso de la PRIMERA VISITA) y de 60€ (en el caso de las de SEGUIMIENTO) independientemente del motivo de cancelación.  Siempre tienes la opción de cambiar el día/hora de tu visita. Podrás recolocarla en otro día que te venga bien dentro de los 3 meses posteriores sin problema.
2. Si cancelas con MENOS de 5 días de antelación: NO SE DEVOLVERÁ EL DINERO NI SE DA OPCIÓN A CAMBIO.

Siempre te llega un email automático de recordatorio de la visita 5 días antes, por tanto, aquí se te recordará esta situación para evitar que no te acuerdes y que pierdas tu dinero.

Por favor, para evitar estas situaciones, intenta reservar solo si tienes claro que quieres y  puedes realmente hacer la visita.

No se necesita ninguna prueba para poder realizar la primera visita, de hecho hasta que no se haga ésta no será posible valorar si va a ser necesaria y relevante para tu caso. En la primera sesión valoraré tu historial, tus necesidades y tu sintomatología. Una vez realizada la visita se propondrán las pruebas necesarias (si es que lo son). Eso sí, si ya dispones de alguna realizada previamente puedes enviarla y la incluimos en la valoración, aunque si ésta es un test de disbiosis intestinal, oral o vaginal o test de ácidos orgánicos y quieres que te los valoremos junto con la primera visita, será con un coste extra (30€), ya que se me alargará el tiempo empleado en la valoración y creación de tu plan.

La PRIMERA VISITA PNI tanto en forma presencial como en el online, funciona de la siguiente manera y está incluido en lo que pagas cuando la reservas:

1. Reserva del día/hora mediante la web (pago previo). Importante: al reservar aceptas las POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES (ver primera pestaña). Por favor, reserva solo si deseas realmente hacer la visita.
2. Te llega un email de reserva con todas las indicaciones, es importante que lo leas con detenimiento. Allí te viene la información para firmar la RGPD, el link para descargar un cuestionario pre-consulta que debes rellenar y enviármelo antes del día de la visita y otros detalles.
3. Previo a la visita, me envías el cuestionario pre-consulta que habrás rellenado y los pruebas/analíticas que quieras aportar para que las valore.
4. Estudio tu cuestionario y las pruebas que has enviado antes de verte, así ganamos tiempo y aprovechamos bien el tiempo destinado a la visita.
5. Acude el día/hora acordados (presencial en Terapeutics Oviedo o en el link de reunión enviado) y realizamos la visita 1 destinada a conocer bien tu caso, con el mimo y el detalle que se requiera (duración aprox. 1h15, máximo 1h30).
6. Acabo de estudiar tu caso y realizarte toda la documentación del plan nutricional y terapéutico. Aquí se estudiará la necesidad de alguna prueba o no.
7. Visita 2: destinada a la entrega y explicación del plan, la realizaremos en un plazo de entre 5-10 días laborables desde la visita 1 (no se podrá alargar más en ninguno caso, salvo por motivos de incompatibilidad con mi agenda por motivos excepcionales y que te haré saber con antelación) (duración aprox. 45min, máx. 60min).
8. Tendrás disponibles un contacto vía email durante las 2 semanas siguientes a la entrega de plan para poder juntar todas tus dudas y trasladármelas, mi contestación será entre 24-72h laborables.

Visitas de seguimiento:

1. En mes o mes y medio, sería ideal volver a vernos y realizar una visita de seguimiento del plan inicial y si ha habido alguna prueba la valoramos. Estas visitas duran 1h y el plan lo entrego vía email entre 5-10 días laborables después.

Para más información, visita la sección de "¿Cómo son las visitas de PNI?" en este link

Soy Licenciada en Química por la Universidad de Oviedo, Técnico Superior en Dietética por Ilerna y Experta Universitaria en PNI por la EFHRE University - Regenera.

A parte, tengo mucha formación complementaria en:

SISTEMA DIGESTIVO: SIBO/IMO/SIFO/ISO, sistema digestivo alto (UFGD), sistema digestivo bajo, microbiota, gastritis, permeabilidad intestinal...

INTERPRETACIÓN Y PROPUESTA DE TODO TIPO DE PRUEBAS COMPLEMENTARIAS (convencionales y funcionales) como test de disbiosis, test de SIBO, de intolerancias, test de ácidos orgánicos, distintos parámetros en sangre...

ALTERACIONES HORMONALES: alteraciones del ciclo menstrual (SOP, amenorreas, hiperestrogenismo, endometriosis...)...

EN VALORAR COMO FUNCIONA TU CICLO Y  BÚSQUEDA CONSCIENTE DE EMBARAZO: subfertilidad, experta en el método sintotérmico.

EN DESAJUSTES TIROIDEOS: tanto funcionales como autoinmunes...

Te puedo acompañar en dietas terapéuticas, en enseñarte y acompañarte a ejecutar el protocolo autoinmune (AIP), en dieta KETO, en dieta FODMAPs, en dieta SIN HISTAMINA, en ayudarte a conseguir flexibilidad metabólica y poner todo en orden para que puedas perder peso...etc.

No trabajo con ninguna mutua. Sin embargo, algunas de las pruebas que puedo proponerte pueden entrar por el seguro.

1. Tras la PRIMERA VISITA PNI tienes 1 contacto vía email (que puede ser más de un email sobre el mismo hilo de conversación) durante las 2 semanas siguientes para que me preguntes las dudas que te hayan surgido sobre el plan elaborado. Para dudas más grandes que no están directamente relacionadas con las dudas del plan e implicarían abrir otras vías de conversación diferentes, siempre propongo verlas con detenimiento en las visitas de seguimiento.
2. Para las visitas de seguimiento, también tienes 1 contacto vía email (que puede ser más de un email sobre el mismo hilo de conversación).
3. Por supuesto, puedes escribirme para entregarme pruebas que quieras aportar para valorarlas en la siguiente visita y otras cuestiones que consideres necesarias ;).

Limito algo el número de consultas/dudas entre consultas por una razón y te la explico un poco para que me entiendas. Cada vez que me haces una consulta, yo no me acuerdo de memoria tu plan, tengo que acceder a tu historia, revisarla bien de arriba a a abajo para que no se me escape nada y centrarme bien de nuevo en tu caso para poder darte una respuesta correcta, esto me lleva su tiempo (y nunca suele ser 5 min...). Como no solo tengo una consulta, tengo varias vuestras cada día, esto toma una parte considerable de mi jornada laboral, por eso debo restringir en este sentido los contactos entre visitas para poder llegar a todo.